潍坊诸城：“百事通”小程序畅通基层治理“最后一米”

　　在潍坊诸城市百尺河镇，一个名为“百事通”的小程序正为基层治理工作增添新的亮色，该小程序“上线”以来，不仅为群众提供了便捷的服务通道，更成为破解基层治理难题、提升治理效能的关键平台。

　　一大早，百尺河镇农业办负责人姜丽就听见手机上“叮”的一声，打开一看，原来是一条群众待办事项，“有农户寻求当前小麦田间管理技术。”这是由该镇一名网格员通过“百事通”小程序发来的信息。

　　看到信息后，姜丽立即联系了相关农业专家，到田间地头现场察看苗情、土壤墒情等情况，手把手指导群众怎样抓好当前麦田管理。“土壤化冻后，像这种裂缝多、墒情差的地块，要及时，这样才能起到提温保墒、预防冻害的作用。不过，时一定要遵循‘地湿不压地干压，阴天不压晴天压，早晨不压中午压’的原则。”农技专家耐心地讲解道。

　　去年以来，为进一步提升基层治理能力，百尺河镇坚持全处布局、细处着手、实处见效，探索推行了“一网三提四联”网格责任制治理服务模式，将全镇划分为330个网格，配齐330名网格员，每名网格员包靠30-50户居民。

　　在实际服务中，为了有效解决网格员遇到的棘手问题，百尺河镇积极整合各方资源，将镇直部门电话、联系人和业务职能的数据信息全部纳入“百事通”小程序平台，网格员在走访入户时，一旦发现自身无法解决的事项，只需通过“百事通”小程序一键上传，镇直部门便能实时接收待办任务提醒，同步获取问题详情并作出迅速响应，制定解决方案，真正实现“网格吹哨、部门报到”的高效协同，大大提高了工作效率。

　　如今，“掌上办、马上办”已成为百尺河镇解决群众难题的新常态，从民生诉求到政策咨询，从生活琐事到发展建议，“百事通”小程序涵盖的服务范畴不断拓展，为群众排忧解难的能力持续增强。

　　“下一步，我们将进一步优化小程序功能，根据群众反馈和治理需求，不断强化数据整合分析，精准匹配资源，让小程序在基层治理中发挥更大效用。”百尺河镇有关责任人说道。