微信小程序能否造就大生态用户体验有待观望

　　只需打开微信就能搜寻附近的美食、影院，在线约车；只要基于微信就能打造出一款应用，减少开发者的人力和时间成本。随着“小程序”的出现，坐拥8亿用户的社交软件微信，似乎实现了早期的宣传语——“微信，是一个生活方式”。

　　11月4日晚，微信公众平台推送了一条“小程序开放公测”的消息，许多创业者兴奋地为之刷屏。“小程序”是不需要下载安装即可使用的应用。某网游公司产品经理张婧解释，“微信里嵌入的滴滴出行、京东购物、58同城等第三方应用都是‘小程序’，如今这样的开发权限将给到任何一位开发者。”

　　腾讯公司副总裁、“微信之父”张小龙的设想是，用户只需用微信扫一扫或者搜一下即可打开，实现了应用“触手可及”“用完即走”的梦想。

　　2016年1月11日，在广州举行的微信公开课上，张小龙说：“好的产品是应该最高效率地完成用户的目的，让用户尽快离开。微信并不只是要做一个内容传播平台，而是要做一个提供服务的平台。”年初的这场盛会上高调地宣布要推出的微信应用号，现已更名为“小程序”。

　　张小龙在朋友圈写下的一段话被截图传遍了互联网——“应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。”

　　以后在微信里就可以快速比较不同外卖平台的价格，无需下载不同的App；想打车没装软件，微信里搜一下就好了。一位微信用户说，“当‘小程序’出现后，平时打开频率不高的软件，可以删掉，这也会让手机变得更流畅。”

　　一些用户对“小程序”的未来表示质疑，“它在微信里，肯定不如直接打开App便捷，况且用着‘小程序’的同时，不能及时回复聊天信息。手机端用户下载App使用其实已经成了一种习惯。为了节省一点内存，要放弃使用体验，不值得。”

　　科技专栏作者罗超指出，“微信‘小程序’跟App一样流畅，从技术上来说是不可能的，因为‘小程序’实现同样功能，会多一层计算，必然会降低效率。”罗超认为“小程序”更适合提供内容和服务为主、但又需要功能性的小应用，但对功能和交互要求很多的“大”应用，如美图秀秀，京东商城，大众点评，是不适合微信“小程序”的。

　　张婧说，微信“小程序”确实为开发者提供了便利。“小程序”里有各类框架组件和接口，包括内容、导航、地图、多媒体、位置、搜索、在线支付等开发组件，开发成本要小于App。“只要懂代码，也许一位普通的大学生都能开发出‘小程序’，让用户去体验使用”。

　　腾讯2016年第二季度财报显示，微信与We-Chat合并月活跃用户数量已经达到了8.06亿，相比去年同期增长了34%。《微信数据化报告》中提到，六成用户每天打开微信超过10次。张婧认为，这组数据让她相信，微信“小程序”将会在一定程度上方便自己的生活。

　　数字营销平台爱点击首席产品官李彦枢说，“即搜即用”的形式为用户的需求提供了更多的选择，开放用户数据接口之后，品牌可以获得更丰富的用户数据进而产生详细的用户分析，对于品牌本身的大数据资源和营销策划是有利的补充。

　　网络上一度流传着“微信的野心不止于社交，它想打造一个帝国，一个属于自己的App Store”的说法。腾讯方面回应称，“微信推出‘小程序’，并非想要做应用分发市场。”

　　腾讯移动应用平台部总经理周涛表示，“小程序”并不是要颠覆传统，背后真正要解决的是安装下载和使用应用的门槛问题。腾讯COO任宇昕和腾讯副总裁林松涛也先后提到了小程序的未来发展，“小程序将来会服务开放平台、服务创业公司，并且将进一步降低创业者的门槛。”

　　“小程序”内测授权开发者之一、有可能学院CEO阿禅回忆，他在做产品经理时，高昂的开发成本是让他头疼的问题，“当时国内有40个安卓市场，我们给运营商提交App，对方给我们发过来100多页的文档，盖章、寄回、审核资质，最后我们才有资格上传App给他再审核一遍，这完全是浪费人力”。

　　零加壹投资CEO杨鹏博曾带团队开发了名为“不做手机控”的应用，“安卓系统做起来非常容易，而在IOS系统却没有办法去统计数据，最后我们遗憾宣布结束了这个项目。”杨鹏博说，安卓与IOS系统各成体系，开发起来浪费人力物力，“小程序”就解决了这个痛点。

　　“小程序”可以连接更多入口级的轻应用，鼓励创业者在低成本中搭建服务入口和服务通道。

　　在科技专栏作家刘旷看来，“小程序”开发成本低，且可快速传播，创业者很快就能将自己的产品推向市场进行试验，如果效果不好可以马上对其进行改良，且耗时较短，创业者拥有了更多的试错机会。

　　腾讯董事会主席兼CEO马化腾在2016清华管理全球论坛上说，“我们把微信做成一个开放平台，让很多年轻人喜欢这个产品的服务，由别的公司开发，在微信里能够使用。这是一个解决方法，我们未来希望通过一个小程序搭建新的生态环境，能让别人开发一些年轻人的产品，在我们平台里面跑，同样我们自己也开发。”

　　9月21日，“小程序”首次内测，超过800万的微信订阅号中，仅有200个获得内测资格。拿到内测资格的科技公司都搭起临时的小分队，进行小程序开发比赛。

　　24小时后，科技媒体爱范儿的5人团队就将旗下电商网站“玩物志”移植进了“小程序”。5天后，Dog.FOOD 团队打造了一款名为新闻小纸条的产品。

　　几天后，科技类媒体的主页被“小程序”的各种新闻和评测占据，有人充满期待，预测它将会带来新一波的创业高潮，有人表示质疑，觉得这不过是“一阵风”。

　　一名微信公众号运营者认为，“小程序”对于一些普通用户没有什么实质性影响，“我手机里装了各种软件，QQ能看天气，浏览器也可以，但我还是装了个单独的天气软件。为什么非要集中在一个平台上呢？”

　　天使投资人、科技专栏作家刘旷觉得，“小程序”只是一个功能相对简单的轻应用，“此前，不论是百度、360还是UC浏览器，他们都有推出自己的轻应用，意图将自身打造成为一个众多轻应用的集成者。但没有哪一家取得了成功。短时间内，‘小程序’在功能以及用户体验方面还是比不上手机App。”

　　而在一些开发者眼中，“小程序”似乎被过度神话了。它虽然会减少开发成本，但并不会帮助创业者提高用户黏性，还会鼓励用户“用完即走”，这对于创业者来说绝不是个好消息。

　　“‘小程序’会颠覆整个App生态吗？”这是很多App开发公司抛出的疑问。在杨鹏博看来，“小程序”的出现是一个加速器。“那些用户用完即走的App会被加速淘汰，而类似滴滴打车、支付宝之类重度垂直、自成生态系统、有较强的竞争优势和跟客户高频互动的应用场景，不会受到颠覆性冲击”。

　　阿拉丁创始人史文禄日前在接受媒体采访时表示，微信公众号刚出来的时候，很多人持观望、怀疑，甚至嘲笑态度，但是过了一年，人们发现微信公众号带来的不仅是机会更是变革。“当‘小程序’出来的时候，所有的人都开始觉得这一次我们不能错过，不管怎么样大家都应该参与其中”。（李想）

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